Preguntas frecuentes

¿A qué distancia está el aeropuerto de Faro del hotel?
El Hotel se encuentra a 58 km del Aeropuerto de Faro, unos 35 a 50 minutos en coche.

¿Qué tipos de alojamiento hay disponibles en el Hotel?
Suite individual/doble, Suite familiar, Habitación Deluxe Mezzanine, Habitación con vistas al mar, Habitación Superior con vistas al mar, Habitación Deluxe con vistas al mar

¿Cuáles son las áreas de cada alojamiento?
Suite Individual / Doble - 40 m2
Suite familiar - 40 m2
Habitación Deluxe Mezzanine - 61 m2
Habitación con vistas al mar - 33 m2
Habitación Superior con vistas al mar - 35 m2
Habitación Deluxe con vistas al mar - 52 m2

¿Las suites tienen vista al mar?
Las suites están ubicadas en el piso de recepción o en el 1er piso, y pueden tener vista al jardín o bajo los pinos.

¿Cuál es la diferencia entre una suite individual/doble y una suite familiar?
La diferencia entre la suite es solo su ocupación, y para la Family Suite, su ocupación puede ser de 3 adultos, 2 adultos + 1 niño o 2 adultos + 2 niños, hasta 12 años.

¿Qué equipamiento hay disponible en las Suites?
Todas nuestras suites constan de salón con cocina americana equipada (placa de inducción, microondas, hervidor de agua), dormitorio (secador de pelo) y baño. Otros equipos, como plancha o batidora de mano, se pueden solicitar en recepción.

¿A que hora abren?
Al igual que la recepción, el hotel está abierto las 24 horas. La hora de entrada es a partir de las 15:00 horas y la hora de salida es hasta las 12:00 horas .

¿Puedo hacer cambios en mi reserva?
En caso de dudas sobre las reservas, póngase en contacto con nuestro departamento de reservas, a través de correo electrónico: reservas-praiaverde@octanthotels.com o a través del teléfono: + 351 281 530 600 .

¿Hay un gimnasio en el hotel?
Gimnasio disponible las 24 horas y solo para clientes del hotel.

¿Qué es el equipo de gimnasio?
En el gimnasio hay 2 caminadoras, Banco de abdominales regulable en altura, pelota de pilates, colchonetas, pesas, 2 bicicletas elípticas y de spinning, multiestaciones.

¿El hotel tiene un spa?
En proyecto! Actualmente tenemos disponible un servicio de masajes sujeto a disponibilidad. Para recibir el menú de masajes o hacer una reserva, póngase en contacto con: info-praiaverde@octanthotels.com o + 351 281 530 600

¿El Hotel organiza traslados?
Reserva de transferencia disponible. Contáctenos en: info-praiaverde@octanthotels.com. Los costes del servicio se cobrarán según las tarifas vigentes en el momento de la reserva.

¿El hotel tiene parking? ¿Es gratis?
El hotel dispone de 1 parking exterior y un parking subterráneo, ambos gratuitos y exclusivos para huéspedes y clientes.

¿Dispone el hotel de parking para coches eléctricos?
Servicio de carga eléctrica disponible sin cargo para los huéspedes del hotel.

¿Cuáles son los lugares más cercanos al hotel?
El hotel se encuentra a 5 minutos de Monte Gordo, a 10 minutos de Castro Marim, a 15 minutos de Vila Real de Santo António ya 25 minutos de Tavira by Carro.

¿A qué distancia está el hotel del transporte público?
El hotel se encuentra a 5 minutos en coche de la estación de tren de Castro Marim, a 7 minutos de la parada de autobús de Monte Gordo o a 5 minutos de la parada de autobús de Altura.

¿Las habitaciones están equipadas con caja fuerte?
Todas las habitaciones disponen de caja fuerte sin coste adicional.

¿La piscina está climatizada?
La piscina es exterior sin climatizar, sin embargo en primavera el agua puede alcanzar los 18/20 ºC y en verano los 25/28 ºC .

¿Cuál es el horario de apertura de la piscina?
La piscina está abierta las 24 horas.

¿El Hotel acepta mascotas?
El hotel admite mascotas y acepta animales en los tipos de suites.

¿Internet es gratis en el hotel?
Todos nuestros huéspedes disponen de conexión Wi-Fi gratuita en todo el hotel.

¿El hotel ofrece servicio de lavandería?
El servicio de lavandería está disponible con 24 horas de antelación, excepto domingos y festivos, con 48 horas de antelación.

¿Ofrecen servicio de habitaciones?
El hotel dispone de servicio de habitaciones.

¿Aceptáis reservas de clientes externos para el restaurante À TERRA?
El hotel acepta reservas de clientes externos sujeto a disponibilidad. Para reservas, contáctenos en el número 281 530 600 o en el correo electrónico: info@praiaverde.pt

¿Cuál es el horario de apertura del restaurante À TERRA, para comer o cenar?
El restaurante À Terra está abierto: Almuerzo 12:30 a 16:00 / Cena 19:00 a 22:30 .

¿Es posible añadir media pensión a mi reserva?
Esquema disponible con previa solicitud de 24 horas.

¿Qué incluye la media pensión?
La media pensión incluye entrada, plato principal (carne o pescado), postre (dulce o fruta), agua y café. En caso de restricciones dietéticas, infórmenos a través de: info-praiaverde@octanthotels.com.

¿A qué distancia está el hotel de la playa?
Praia Verde se encuentra a 7 minutos a pie del hotel. Servicio de transporte disponible para los huéspedes del hotel sin costo asociado.

¿Se proporcionan toallas de playa?
Toallas de playa proporcionadas en las habitaciones.

¿Es posible hacer el registro de entrada antes de lo habitual o el de salida después de lo habitual?
Early check-in o late check-out disponibles según disponibilidad y confirmación del hotel.

¿Dónde pueden los huéspedes guardar su equipaje mientras esperan?
El hotel dispone de consigna.

¿Es posible solicitar cunas y sillas de bebé para las habitaciones?
Disponibilidad de cunas y tronas.

¿El hotel es recomendable para el uso de silla de ruedas?
El hotel dispone de ascensor a las diferentes plantas, así como de una habitación adaptada para movilidad reducida.

¿Es posible alquilar bicicletas en el hotel?
El hotel dispone de bicicletas para uso de los huéspedes sin coste adicional.

¿Es posible alquilar un coche en el hotel?
Para más información o reservas, envíe un correo electrónico a info-praiaverde@octanthotels.com.

¿El hotel tiene un club infantil?
Kids Club siempre disponible.

¿Qué tipo de actividades haces en el club de niños?
Diferentes actividades según las edades de los niños. Horario de actividades semanal disponible.

¿El club infantil tiene algún coste asociado?
El club infantil es un servicio gratuito para los huéspedes del hotel.

¿Cuál es el horario de apertura del club infantil?
Horarios sujetos a confirmación.

¿Ofrecen servicio de niñera?
Sujeto a disponibilidad y con costo asociado. El servicio se puede solicitar en recepción o contactando con: info-praiaverde@octanthotels.com.

¿Qué actividades/experiencias ofrece el hotel?
El hotel ofrece una amplia gama de experiencias y actividades para los huéspedes, desde deportes acuáticos hasta actividades para toda la familia. Para más información, puede enviar un correo electrónico directamente a info-praiaverde@octanthotels.com.

¿Organizan tours privados para parejas o familias?
Creemos que cada experiencia es única e inolvidable. Hay experiencias para todos los gustos y preferencias. Contáctenos en info-praiaverde@octanthotels.com

¿Cuáles son los campos de golf más cercanos a Praia Verde?
Los campos de golf más cercanos son Quinta do Vale ( 8 km), Castro Marim Golf & Country Club ( 8 km), Monte Rei Golf ( 10 km), Quinta da Ria y Quinta de Cima ( 10 km) y Benamor Golf ( 13 km)

¿Cuál es el mercado/supermercado más cercano al hotel?
A 3 km del hotel ( 5 minutos en coche) encontrará el supermercado más cercano.

¿Está permitido fumar en el hotel?
Está terminantemente prohibido fumar en los espacios cerrados del hotel.

PLAYA


Palmeras y Tumbonas

¿Cómo puedo reservar una palmera o tumbona?
Puedes reservar en la recepción del hotel, directamente en el restaurante de playa o por WhatsApp del servicio de conserjería. Recomendamos hacerlo con antelación.

¿Qué tipos de palmeras hay disponibles?
Beach Lounge – Palmeras Estándar (2 tumbonas + sombra, 3.ª a 5.ª fila)
Beach Lounge – Palmeras Premium (2 tumbonas + sombra, 1.ª a 2.ª fila)

¿Puedo reservar solo medio día?
Sí, las opciones son medio día (9:30–13:00 o 13:00–19:30), o día completo.

¿Puedo reservar una palmera concreta?
No, no es posible escoger un número específico.

¿Tengo algún beneficio adicional si me alojas en Octant Praia Verde?
Sí, tarifa especial, además de toalla, agua y otros beneficios para cliente Octant.

¿Incluye toallas o servicio de bebidas?
Los huéspedes del Octant Praia Verde tendrán toallas en el hotel. Cada tumbona incluye una botella de agua.

¿Puedo añadir tumbonas extra?
Sí, hasta una por palmera, según disponibilidad. Suplemento por tumbona según tarifa local.

¿Hay tarifas especiales para reservas de varios días o grupos?
No – solo la tarifa establecida.


Restaurante de Playa

¿Qué incluye el menú del restaurante?
Inspirado en Praia Verde y sabores del sur, ofrecemos aperitivos frescos, mariscos y una selección de bebidas para disfrutar con los pies en la arena.

¿Puedo comer en el restaurante o solo tomar aperitivos?
Ambas opciones: aperitivos junto a la playa y comida completa en mesa o en barra para una comida rápida.

¿Se puede fumar en el restaurante o en las tumbonas?
No, está prohibido en el restaurante y en las tumbonas.

¿Hay opciones vegetarianas, sin gluten o para niños?
Sí. Disponemos de carta para diferentes restricciones y menú infantil.

¿El restaurante tiene música o eventos?
Durante el año organizamos eventos: puestas de sol, visita de productores locales y cenas temáticas mensuales en verano.

¿Puedo pedir comida en la tumbona?
Sí. Servicio a tumbonas de 11:00 a 18:30 con menú reducido de aperitivos.


Horarios y Políticas

¿Cuál es el horario de las palmeras y el restaurante?
Palmeras: 09:30–19:00
Restaurante: 10:00–19:00
(En verano puede prolongarse por eventos.)

¿Qué pasa si llego tarde?
Se guarda la reserva hasta 15 min después de la hora. Luego se libera.

¿Se puede cancelar o cambiar?
Sí, hasta 24 h antes de la hora de reserva.

¿Puedo llevar comida o bebida de fuera?
Se recomienda consumir en nuestro restaurante por calidad y control. No se permiten bebidas alcohólicas externas.

¿Cuándo se paga la reserva?
El pago se realiza en el lugar, el primer día de la reserva.

¿Se puede pagar con tarjeta o efectivo?
Sí – se acepta tarjeta, MB Way o efectivo. No aceptamos American Express.


Experiencias y Actividades

¿Hay deportes o actividades disponibles?
Sí – alquiler de paddle surf y otros equipos. También zona infantil. Consulta en el servicio de playa.

¿Puedo organizar un evento privado en la playa?
Sí – cenas privadas, cócteles al atardecer o eventos de empresa. Contacta: events‑praiaverde@octanhotels.com.

¿La playa está vigilada? ¿Hay socorrista?
Sí – la zona concesionada se vigila entre junio y septiembre.

¿El acceso es adaptado para movilidad reducida?
El restaurante es accesible por pasarela y hay silla de playa para personas con movilidad reducida.


Servicios y Comodidad

¿Hay duchas o baños cerca?
No hay duchas. Hay baños en el restaurante de playa.

¿Hay Wi‑Fi en la zona de playa?
Sí – Wi‑Fi gratuito en restaurante y palmeras.

¿Puedo cargar el móvil?
Disponemos de powerbanks con fianza diaria.

¿Cómo llego desde el hotel al restaurante/palmeras?
A pie, unos 7 minutos por la pasarela de Praia Verde. Para huéspedes de Octant Praia Verde hay servicio de shuttle gratuito a horas establecidas; consúltalo en el hotel.

¿Puedo llevar mi mascota?
Por la normativa de playas en Portugal, no se permiten mascotas en playas concesionadas.

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